Что происходит после того, как вы оформили заказ на сайте?

⭐ Скорее всего вам на почту уже упало письмо с подтверждением заказа. Проверяйте скорее! Всё на месте? Ура, ваш заказ подтвержден и мы скоро начнем его собирать.

⭐ Курьер доставит заказ в выбранную вами дату. По Москве на следующий день после заказа, если вы оформили его до 19.00. По Петербургу на след. день, если вы оформили его до 12.00 полудня.

⭐ Если вы корректно заполнили адрес, телефон, дату и время, то утром в день доставки вам придет СМС с контактными данными курьера. У нас маленькая компания, мы не будем отвлекать вас звонками, чтобы подтвердить заказ, если все оформлено и оплачено верно - вам на почту придет письмо. У вас, наверняка, много других дел! :)

⭐ Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что в декабре в Москве и СПб сложная ситуация с пробками на дороге и курьер может немного задержаться. Мы очень стараемся доставить заказ в удобное для вас время!

⭐ Ваш заказ с доставкой СДЭК по РФ, Казахстану, Кыргызстану, Армении
отправится к вам в течении 2 дней после оформления. Шары в наличии, но нам понадобится время, чтобы бережно все упаковать. Как только мы его отправим, вам придет СМС с трек номером для отслеживания заказа + чуть позже на почту придет письмо с ним же.

⭐ Доставка СДЭК займет столько дней, сколько было указано при оформлении заказа. Имейте ввиду, иногда сроки затягиваются, если у СДЭК большая нагрузка. Актуальный статус заказа вы всегда сможете отследить по трек-номеру на сайте СДЭК.

⭐ Забрать заказ Самовывозом от м. Кожуховская можно будет через 1 час после его оформления. Адрес и детали работы пункта выдачи придут к вам на почту. _{Южнопортовая ул., 7с2, Москва (7 мин. пешком от м. Кожуховская). Пункт выдачи курьерской службы Интеграл. График работы: Ежедневно 9:00 — 20:00. Возьмите с собой паспорт или другой документ для входа на территорию.
*При высокой нагрузке, возможно ожидание до 15 мин. на пункте выдачи, пока сотрудники соберут ваш заказ.}

⭐ Иногда письмо с подтверждением заказа может задержаться или попасть в папки Спам/Промоакции. Но если вдруг письмо не придет к вам в течении 30 минут, то, пожалуйста, напишите нам на holidayorbs@gmail.com или в Инстаграм* @zimaiskazka.

Спасибо за ваш заказ и, пожалуйста, помните, мы живые люди и Семейная Мастерская, мы много трудимся, чтобы у вас был праздник :)

*-Организация Meta Inc. запрещена в РФ